よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

3営業日程度以内で発送を行っております。到着日については、発送後メールに記載のお問い合わせ番号からご確認をください。

https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input

【到着日の目安】
 発送日から
  四国管内・・・1日夕方以降
  関東・東北管内・・・2日夕方以降
  北海道・沖縄・・・2日夕方以降

 ※離島は除く。交通状況によっては遅れる可能性がありますので、予めご了承ください。


なお、土日祝日、年末年始(12/29〜1/3)の発送は原則行っておりません。お急ぎの方はお早めにお申込みください。

ギフトラッピングはできますか

プレゼント用の包装・手提げ袋の提供は行っておりません。

請求書・領収書を発行してほしいです

請求書・領収書につきましては、ご依頼いただきましたら、商品への同梱又はメールにてお送りが可能です。

ご入用の場合は、以下について、「備考欄」にご記入の上、ご注文をお願いします。

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■必要書類

 請求書 ・ 領収書

■送付方法

 同封(紙) ・ メール(PDF)

■宛名

■但し書き


熨斗(のし)をつけることは可能ですか?

お歳暮・お中元などの「のし」を付けることもできますので、ご注文の際の「備考欄」に次の内容をご連絡ください。

※「のし」は、原則「内のし」となります。

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■のしの種類

■名入れの有無
 無 ・ 有(名前:     )

配達日・時間指定をしたい

希望日がある場合は、注文時の「備考欄」に入力をお願いします。
ただし、注文日を含めて4日後からの指定になります。

  ① 午前中
  ② 12時~14時
  ③ 14時~16時
  ④ 16時~18時
  ⑤ 18時~20時
  ⑥ 20時~21時

送料が数量に応じて加算されるのですが…

システムの都合上、商品1単位ごとに送料がかかります。ご了承ください。

複数の商品をまとめて発送可能な場合は、クレジットカードにてお支払いの方のみ「送料の修正」をさせていただきます。

送り状が旧字体になっていました…

発送システムの仕様上、「旧字体」でのお取り扱いができない場合がありますので、その場合は「新字体」に変換して送り状を発行させていただきます。あらかじめご了承ください。